這幾日，疫苗接種陸續展開，目前已逐漸沿著順位順序往後施打，暫時先撇開各縣市跟政客的口水戰不說，我們有觀察到，在部分縣市(以苗栗縣為例)，75歲以上民眾需先至所屬鄉鎮市的Google表單進行線上預約，但最後卻臨時喊卡，改由戶政系統造冊辦理施打，於6/15開始，線上預約，算是相當考驗長輩的3C數位能力的歷程。
(原始新聞連結：苗栗新增9例 長者接種預約暫緩惹議改85歲優先造冊施打)
(相關其他縣市狀況：北市疫苗接種預約狀況多 柯文哲：下次會改進)
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疫苗接種預約，長輩的數位能力，會用google表單嗎？
在基於時效性，與公部門傳達訊息較慢的狀況來說，初步採由線上表單預約，有它的快速性與方便性，一方便減少接觸，一方面又能快速安排，讓各個接種站做好預備。
縣府初步也是好意，整體策略以出發立基點來說，是好的沒有問題！但是實際執行下，可行性是否為嚴謹的列入評估？
新聞提到，優先順序者為“75歲長者”，試問在此年齡層上，有在使用智慧型手機、電腦連網的比率高嗎？接著，google表單要從哪邊點選、如何輸入都大大的考驗我們的長輩能力。
另外還有視力問題、城鄉差距問題、網路信號強弱等等，都將影響長輩在這波烏龍的線上填表政策下，是否能適時得到疫苗施打。
相關資訊可以細查：50歲以上民眾數位機會調查報告
但我想這波操作，應該會由家中的年輕人、兒女、孫子代為執行了，平常家庭關係如果不好的話，只好找鄰居或求助他人幫忙了(會不會反而造成更多連結)！
反思-高齡化的浪潮下，長輩的數位能力是否應該強化？
老年人口(65歲以上)占總人口比率超過7%，即為高齡化(ageing)社會，推計台灣於2025年後，將再超過 20%，等於每五個人就有一位65歲以上長者，將邁入成為超高齡(super-aged)社會。
除了加強長照與社政的經費投入介入，在減少長輩的數位落差，加強長輩的生產力或是創造力來說，也是一件刻不容緩的事情。
疫情結束之後，其實不管中央或各地方政府，針對長輩樂齡與長照課程建置，可在嘗試加入科技與簡易3C應用課程，長者除了有更佳的社會與資訊吸收能力外，也可對未來不同環境應變做因應。
長輩的3C數位能力，有什麼可以加強的方法？
這邊不才粗略提出三個可以持續努力的方向：
1.推廣終生學習風氣
「學海無涯，學無止境」這些古諺已顯的陳腔濫調，但宏觀來說，現今的學習管道已經超級多(網路、電視、手機、書本)，培養全民有更佳的自主學習能力，才能好好活用這些資源。
在公務人員的e等公務員提供很棒的學習資源(一般民眾也可用)，也有其終身學習護照制度，若能將此風氣，利用獎勵制度推下去一般公司行號，應該也是不錯的方法(部分不錯的公司，即有自己的鼓勵學習獎勵，能再由法律條文給予獎勵會更好)！
2.社區鄰里機構，開設簡易數位3C課程
社區活動中心、社區據點、巷弄長照站、日照中心等等地方，都會定期有樂齡課程，供長輩學習參與。
目前觀察到的課程內容，多以益智類、體能類、創作類為主，若能適當加入建議數位3C學習內容，這樣的推廣力道(一次服務的長輩多)、長輩的參與興趣(新鮮感)，搭配獎勵制度，或許也可以嘗試看看成效！
3.銀行、公務單位等鼓勵使用
長輩常會跑的單位、機構、銀行等等，都是很好的媒介，可思考如何提升長輩數位工具使用率，現在有許多的公務機關，民眾辦理事務時，都會鼓勵使用數位方式(如：QR ccode、線上支付等等)，但長輩通常無使用，只能回到過去做事的老方法，相當可惜。
若能嘗試透過鼓勵制度、代幣制度、教學制度，不管是對長輩、或是執行人員來說，都會有更多的誘因，去學習增強數位使用，在辦事上應該會更有效率！
總結
其實長輩需要具備的3C技能也不用多，能有基礎連繫功能就有很大的生活效益，在這武漢肺炎疫情下，其實是一個很好的契機，讓家中長輩接觸科技。
可以先從簡單的Line撥打電話開始，慢慢的進階到視訊，除了可避免直接人與人的接觸之外，亦可在家即與鄰居、朋友、兒女、祖孫互相聯繫，苦悶疫情下，也是一個蠻不錯的生活新鮮感建立喔！
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by longcaretw-小蔡