【社會時事評論】肺炎疫苗注射,讓長輩用線上預約的可行性? 長輩數位能力加強該做嗎?

【社會時事評論】肺炎疫苗注射,讓長輩用線上預約的可行性? 長輩數位能力加強該做嗎?

這幾日,疫苗接種陸續展開,目前已逐漸沿著順位順序往後施打,暫時先撇開各縣市跟政客的口水戰不說,我們有觀察到,在部分縣市(以苗栗縣為例),75歲以上民眾需先至所屬鄉鎮市的Google表單進行線上預約,但最後卻臨時喊卡,改由戶政系統造冊辦理施打,於6/15開始,線上預約,算是相當考驗長輩的3C數位能力的歷程。

(原始新聞連結:苗栗新增9例 長者接種預約暫緩惹議改85歲優先造冊施打)

(相關其他縣市狀況:北市疫苗接種預約狀況多 柯文哲:下次會改進)

疫苗接種預約,長輩的數位能力,會用google表單嗎?

在基於時效性,與公部門傳達訊息較慢的狀況來說,初步採由線上表單預約,有它的快速性與方便性,一方便減少接觸,一方面又能快速安排,讓各個接種站做好預備。

縣府初步也是好意,整體策略以出發立基點來說,是好的沒有問題!但是實際執行下,可行性是否為嚴謹的列入評估?

新聞提到,優先順序者為“75歲長者”,試問在此年齡層上,有在使用智慧型手機、電腦連網的比率高嗎?接著,google表單要從哪邊點選、如何輸入都大大的考驗我們的長輩能力。

另外還有視力問題、城鄉差距問題、網路信號強弱等等,都將影響長輩在這波烏龍的線上填表政策下,是否能適時得到疫苗施打。

相關資訊可以細查:50歲以上民眾數位機會調查報告

但我想這波操作,應該會由家中的年輕人、兒女、孫子代為執行了,平常家庭關係如果不好的話,只好找鄰居或求助他人幫忙了(會不會反而造成更多連結)!

反思-高齡化的浪潮下,長輩的數位能力是否應該強化?

老年人口(65歲以上)占總人口比率超過7%,即為高齡化(ageing)社會,推計台灣於2025年後,將再超過 20%,等於每五個人就有一位65歲以上長者,將邁入成為超高齡(super-aged)社會。

除了加強長照與社政的經費投入介入,在減少長輩的數位落差,加強長輩的生產力或是創造力來說,也是一件刻不容緩的事情。

疫情結束之後,其實不管中央或各地方政府,針對長輩樂齡與長照課程建置,可在嘗試加入科技與簡易3C應用課程,長者除了有更佳的社會與資訊吸收能力外,也可對未來不同環境應變做因應。

長輩的3C數位能力,有什麼可以加強的方法?

這邊不才粗略提出三個可以持續努力的方向:

1.推廣終生學習風氣

「學海無涯,學無止境」這些古諺已顯的陳腔濫調,但宏觀來說,現今的學習管道已經超級多(網路、電視、手機、書本),培養全民有更佳的自主學習能力,才能好好活用這些資源。

在公務人員的e等公務員提供很棒的學習資源(一般民眾也可用),也有其終身學習護照制度,若能將此風氣,利用獎勵制度推下去一般公司行號,應該也是不錯的方法(部分不錯的公司,即有自己的鼓勵學習獎勵,能再由法律條文給予獎勵會更好)!

2.社區鄰里機構,開設簡易數位3C課程

社區活動中心、社區據點、巷弄長照站、日照中心等等地方,都會定期有樂齡課程,供長輩學習參與。

目前觀察到的課程內容,多以益智類、體能類、創作類為主,若能適當加入建議數位3C學習內容,這樣的推廣力道(一次服務的長輩多)、長輩的參與興趣(新鮮感),搭配獎勵制度,或許也可以嘗試看看成效!

3.銀行、公務單位等鼓勵使用

長輩常會跑的單位、機構、銀行等等,都是很好的媒介,可思考如何提升長輩數位工具使用率,現在有許多的公務機關,民眾辦理事務時,都會鼓勵使用數位方式(如:QR ccode、線上支付等等),但長輩通常無使用,只能回到過去做事的老方法,相當可惜。

若能嘗試透過鼓勵制度、代幣制度、教學制度,不管是對長輩、或是執行人員來說,都會有更多的誘因,去學習增強數位使用,在辦事上應該會更有效率!

總結

其實長輩需要具備的3C技能也不用多,能有基礎連繫功能就有很大的生活效益,在這武漢肺炎疫情下,其實是一個很好的契機,讓家中長輩接觸科技。

可以先從簡單的Line撥打電話開始,慢慢的進階到視訊,除了可避免直接人與人的接觸之外,亦可在家即與鄰居、朋友、兒女、祖孫互相聯繫,苦悶疫情下,也是一個蠻不錯的生活新鮮感建立喔!

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by longcaretw-小蔡

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